เครื่องสแกนใบหน้าที่ประตูตรวจตั๋วอัตโนมัติ
รีสอร์ท Vinpearl ญาจาง ได้เดินหน้าใช้รูปแบบการท่องเที่ยวอัจฉริยะผ่านการใช้แอพพลิเคชั่น VinWonders และแผนที่อาหารดิจิทัลบนเกาะห่อนแจ ซึ่งแอพพลิเคชั่นนี้ช่วยให้นักท่องเที่ยววางแผนการเดินทาง เช็กเวลารอคิวเครื่องเล่นต่างๆ ใช้แผนที่ดิจิทัลสำหรับการเดินทาง ติดตั้งระบบกล้อง CCTV และเครื่องสแกนใบหน้าที่ประตูตรวจตั๋วอัตโนมัติ พื้นที่สวนสนุก และพื้นที่พักอาศัย ซึ่งช่วยยกระดับประสิทธิภาพในการดำเนินงานและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่นักท่องเที่ยว นอกจากนี้ Vinpearl ยังประยุกต์ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ เทคโลยี AI และ BigData ในการประกอบธุรกิจ การประชาสัมพันธ์ การบริหารข้อมูลของแขกที่เข้าพัก

ส่วนโรงแรม Annova ที่แขวงญาจาง ซึ่งมีที่พักเกือบ 470 ห้องได้ใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์แอพพลิเคชั่นและช่องทางการขายออนไลน์ต่างๆเพื่อเข้าถึงลูกค้า เป็นฝ่ายรุกในการกำหนดรูปแบบการบริการ รับฟังความคิดเห็นของลูกค้าผ่านการสำรวจออนไลน์ ทำการวิเคราะห์ข้อมูล ยกระดับคุณภาพเพื่อดึงดูดลูกค้า นาง เหงวียนถิเทือง ผู้บริหารโรงแรม Annova เผยว่า

“ห้องของโรงแรมถูกจองเต็มตลอดเนื่องจากเราเน้นยกระดับคุณภาพการบริการ สร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า เราสร้างบรรยากาศที่แตกต่างกันสำหรับกลุ่มลูกค้าต่างๆ”

ส่วนสถานประกอบการต่างๆในแขวงญาจางตระหนักได้ว่า ในสภาวการณ์ที่นับวันมีการแข่งขันด้านการท่องเที่ยว การปรับเปลี่ยนสู่ยุคดิจิทัลไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายเท่านั้น หากยังยกระดับประสิทธิภาพในการบริหาร เช่น การจองโรงแรมผ่านทางออนไลน์ การบริหารข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าอย่างอัจฉริยะ ซึ่งเทคโนโลยีช่วยให้สถานประกอบการเพิ่มรายได้อย่างยั่งยืน ควบคู่กันนั้น จากความช่วยเหลือของทางการท้องถิ่นและโครงการฝึกอบรมแหล่งบุคลากรต่างๆ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีที่ง่ายขึ้น ดังนั้น สถานประกอบการต่างเห็นว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นโอกาสเพื่อช่วยให้สถานประกอบการพัฒนา ยืนยันสถานะและยกระดับคุณภาพการบริการ
การปรับเปลี่ยนแห่งสีเขียวและการเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัลเป็นแนวโน้มหลักของจังหวัดแค้งหว่า

จังหวัดแค้งหว่ากำลังเพิ่มความหลากหลายของตลาดนักท่องเที่ยวต่างประเทศผ่านการขยายไปยังตลาดที่มีศักยภาพอื่นๆ เช่น ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ยุโรปและสหรัฐควบคู่กับการพัฒนาในตลาดแบบดั้งเดิมต่างๆ เช่น สาธารณรัฐเกาหลี รัสเซียและจีน ซึ่งกระบวนการนี้ต้องการเปลี่ยนแปลงวิธีการเชื่อมโยงกับนักท่องเที่ยวระหว่างประเทศ ดังนั้น การประยุตก์ใช้ปัญญาประดิษฐ์เป็นก้าวเดินที่สำคัญในยุทธศาสตร์การพัฒนา AI ซึ่ง AI ไม่เพียงแต่ ช่วยแปลภาษาโดยอัตโนมัติเท่านั้นหากยังช่วยให้สถานประกอบการมีความเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับความต้องการและความนิยมของนักท่องเที่ยวต่างชาติ แนะนำผลิตภัณฑ์และการบริการที่เหมะสมมากขึ้น ขยายการเชื่อมโยงและการเข้าถึงนักท่องเที่ยวจากประเทศต่างๆ นาง เหงวียนถิถูกเกวียน ตัวแทนสถานประกอบการที่จัดสรรผลิตภัณฑ์ AI ในจังหวัดแค้งหว่าได้เผยว่า

“นี่เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้มัคคุเทศก์ติดต่อลูกค้าด้วย 105 ภาษา ซึ่งมัคคุเทศก์พูดภาษาเวียดนาม แล้ว AI แปลเป็นภาษาของนักท่องเที่ยวต่างชาติโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดอุปสรรคด้านภาษา”

“เป้าหมายของจังหวัดแค้งหว่าในปีนี้ คือดึงดูดนักท่องเที่ยวประมาณ 12 ล้านคน ดังนั้น การปรับเปลี่ยนด้านดิจิทัลไม่เพียงแต่ช่วยประชาสัมพันธ์ภาพลักษณ์ของญาจาง จังหวัดแค้งหว่าเท่านั้น หากยังยกระดับคุณภาพการบริการ สร้างสรรค์ระบบเชิงนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะ สร้างการเชื่อมโยงระหว่างสถานประกอบการด้านการท่องเที่ยว สำนักงานบริหารและนักท่องเที่ยวอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นาย ฝ่ามมิงหญัด นายกสมาคมการท่องเที่ยวญาจางได้เผยว่า การเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัลได้สร้างพื้นฐานที่มั่นคงให้แก่การพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน

“เน้นผลักดันงานด้านการปรับเปลี่ยนด้านดิจิทัลในด้านการท่องเที่ยว ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีอัจฉริยะเพื่อให้บริการนักท่องเที่ยวเป็นอย่างดี เราไม่ใช้เงินสดและทำการสแกนใบหน้ามานานแล้ว ปัจจุบัน เราเน้นประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ เช่น AI เพื่อบริการนักท่องเที่ยว ”

จำนวนนักท่องเที่ยวที่มาเที่ยวทะเลญาจาง จังหวัดแค้งหว่า ซึ่งเป็นสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าสนใจสำหรับนักท่องเที่ยวทั้งภายในและต่างประเทศนับวันเพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นการแสดงให้เห็นถึงผลสำเร็จในการปรับเปลี่ยนด้านดิจิทัลของการท่องเที่ยวจังหวัดแค้งหว่า.